障がい者支援施設の導入事例

柊の郷 大和 杉谷卓哉様

施設入口の看板

１、社会福祉法人 柊の郷大和とは

社会福祉法人柊の郷は、重度の知的障害者の皆様のために作られた「大きな住める家」です。自然いっぱいに囲まれ、障がいを持った方々の生活のサポートを進めながら、どの事業や施設に対しても、利用者にとって「我が家」のように感じてもらえる施設であることを目指しています。

主に知的障害の方を対象とした、入所施設や、グループホーム、日中支援サービス等を運営しており、千葉県の袖ケ浦市に2つの事業と、奈良県葛城市に4つの施設で5つの事業を提供しています。

大和は葛城苑・柊の郷ワークセンター、グループホームのHOLLY VILLAGEも隣接しており相互に連携を取りながら事業を進めており、生活介護を中心に行っている利用者様が80名の施設で、開放的なワークスペース・食堂を有し、利用者様の日中活動をサポートしています。また、身体的介護の必要な方のために、特殊浴槽も完備しているため大きなバスルームでゆったりすることも可能な施設です。

現場担当者の杉谷様

２、導入前の課題と決め手

大和は利用者様が80人の施設なので毎日多くの洗濯物が出るため、およそ毎日4時間以上、大量に利用者様の衣服やタオル等を洗濯しており、1日に8~10回は洗濯作業に追われています。ランドリー部屋は朝から晩までずっと稼働したままで、洗濯作業にも相応の苦労があるのですけれども、それでも洗濯機の操作が難しくなく新人スタッフが簡単に覚えられ、うちのスタッフが家庭用の洗濯機とほぼ同じように使えるのは大事と思ってますし、何より不自由さを感じずに使えることは重要な要素と考えていました。

こういった点を考慮して、洗浄力と耐久力があり使い勝手がいい洗濯機がよいと思っていました。

大和をオープンする際、どういった洗濯機を導入するか考えていまして岡村プロテックスさんの提案を聞き、導入に至りました。洗浄力と耐久力があり操作が難しくない洗濯機という要望を的確に叶えていただき感謝しております。

これだけの台数が稼動しているので何かあった際のサポートは最重要と言っても過言でありません。うちの洗濯業務担当パートスタッフが新人で入ってきて、ちょっとわからなくなったときがあったのですが、その際もサポートがあるので、電話で設定の変更や問題の解決方法を聞いても、的確に電話上でもわかるまでちゃんと指導してくれたと報告を聞いています。

業務用乾燥機　WO-132　3台

業務用ガス2段式乾燥機　OG-132W　2台

メンテナンス面のフォローも使う側にとって安心できる要素です。岡村プロテックスでは「ほっとサポート」というサポート体制を整えており、
・トラブル対応システム【1】故障時には優先的に即対応・即修理
・トラブル対応システム【2】トラブル定期点検
トラブル時には顧客の負担を最小限にするためのサポート体制を取っているため、万が一トラブル時には「ほっとサポート」で対応しトラブル解決しています。大和様のように、入居者数の多い福祉施設の洗濯・乾燥作業を効率よく済ませるためには、業務用の洗濯・乾燥機は欠かせません。大和様では業務用洗濯機を3台、２段式乾燥機を2台導入され毎日午前中フル稼働していますが、このように入居者様が多い福祉施設において、毎日の生活に欠かせない洗濯作業の負担を和らげることで、施設スタッフや入居者に快適な環境をお届けしています。

導入している機器・台数

３、今後の要望

洗濯物の汚れもきれいに落ちているのでとてもよかったと思います。

定期的なメンテナンスや何か相談したい場合はすく対応して下さるのでとても助かります。

当法人としましては、2021年には、生活介護の「ラ・メール木更津」、共同生活援助の「オーシャンテラス」が完成しました。また今後、新たなグループホームの開設なども事業運営の中で出てくるかと思います。

その際に洗濯業務はぜひ岡村プロテックスさんにご相談したいと思っておりますので今後ともよろしくお願いします。